Contract
回数券のご契約について
回数券をお考えの方へ。契約の前に知っておいてほしいことを、ひとつのページにまとめました。わからないところは、いつでも聞いてください。
Law
エステの回数券と、特定商取引法
エステの契約のうち「期間が1か月をこえて、金額が5万円をこえる」ものは、特定商取引法の「特定継続的役務提供」にあたります。この場合、書面のお渡し・クーリング・オフ・中途解約のきまりが法律で決まっています。
| メニュー | 3回券（3か月） | 5回券（6か月） | 10回券（12か月） |
|---|---|---|---|
| フェイシャル 60分 | 28,800円対象外 | 47,000円対象外 | 89,100円対象 |
| フェイシャル 90分 | 38,400円対象外 | 62,700円対象 | 118,800円対象 |
| ボディ 60分（背中・肩・首） | 27,180円対象外 | 44,400円対象外 | 84,100円対象 |
| ボディ 90分（全身） | 39,990円対象外 | 65,300円対象 | 123,700円対象 |
| ヘッドスパ 45分 | 19,200円対象外 | 31,350円対象外 | 59,400円対象 |
| フェイシャル＋ヘッドスパ | 44,790円対象外 | 73,150円対象 | 138,600円対象 |
色のついた欄が、法律の対象になる契約です（合計は税込）。しらつゆでは、対象外の回数券も、同じきまりでクーリング・オフと中途解約に応じています。
Flow
契約から、解約まで
- 1契約の前に「概要書面」をお渡しします
料金・回数・有効期間・解約のきまりを書いた書面です。持ち帰って、ご家族と相談してから決めてください。
- 2ご契約のときに「契約書面」をお渡しします
内容をいっしょに読み合わせてから、署名をいただきます。その日に決めなくてもかまいません。
- 3受け取った日から8日間は、クーリング・オフができます
理由は要りません。はがき・メールなどで、取り消しのご連絡をください。お支払いは全額お返しし、すでに受けた施術の代金もいただきません。
- 48日を過ぎても、途中で解約できます
有効期間のうちなら、いつでも解約できます。精算のしかたは、下の計算で確かめられます。
Cancellation
途中で解約したときの、精算の目安
契約した回数券と、使った回数をえらぶと、お返しする金額の目安が出ます。解約料は、しらつゆのきまり（法律の上限と同じか、それより低い額）で計算しています。
お返しする金額の目安
0円
- お支払いいただいた額
- 0円
- 使った分（単価×回数）
- −0円
- 解約料
- −0円
- お返しする額
- 0円
法律の上限：施術を始める前は2万円。始めたあとは「2万円」と「残りの金額の1割」の低いほう（提供済みの分は別）。しらつゆの解約料は、いつでも「残りの金額の1割（2万円まで）」です。実際の精算は、契約書面の内容にしたがいます。
Notes
そのほかに、お伝えしていること
- 化粧品の購入は、回数券の条件にしていません
回数券といっしょに化粧品をおすすめすることはありません。ご自身で買われた化粧品も、使っていなければクーリング・オフの対象になります。
- 前払いのお金の保全について
しらつゆでは、前払いの代金を保全するしくみ（銀行の保証など）はありません。そのことも概要書面に書いています。
- サロンの業務と財産の書類
回数券をご契約の方は、法律にもとづいて、サロンの業務と財産の状況を書いた書類をご覧いただけます。
Contact
困ったときの相談先
契約のことで不安があるときは、まずサロンにお電話ください。サロン以外に相談したいときは、消費者ホットライン「188（いやや）」で、お近くの消費生活センターにつながります。