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ネイルサロンの予約システム、無料で使えるのはどれ？｜ひとりサロンの困りごと6つで比べる

料金・機能の確認日：2026年11月6日この記事には広告リンクが含まれます

先に結論

• 前日のリマインドを無料で送りたいなら、5つの中では Square 予約 だけです（メールとSMS）。お客さんのメモや写真のファイルも無料プランで残せます。
• お客さんの爪の写真をカルテとして残したいなら、STORES 予約は予約ごとのメモに写真を4枚まで（5MB以下）付けられます。Square 予約はファイルの添付ができます。RESERVA の「カルテ」機能はゴールド（年払い13,200円/月）からです。
• 月の予約が50件を超えるなら、STORES 予約と RESERVA の無料プランは足りません。ジェル90分のお客さんを1日5人、月20日なら100件です（目安の表）。Airリザーブは無料でも件数の上限がありません。
• 無断キャンセルのキャンセル料を自動で取りたいなら、無料プランでできるのは Airリザーブ（事前決済のメニューだけ。キャンセル料にも3.24%の手数料）です。Square 予約の「無連絡キャンセルの防止対策」はプラス（月3,000円）からです。
• ホットペッパービューティーにも載せているお店は、どれを選んでも、予約の重なりは自分で気をつける形になります。予約枠を自動でつなぐ「かんざし連携」は STORES 予約のチーム（19,690円/月）以上で月5,500円です。

ネイルサロンの予約で、本当に困る6つのこと

一般の比較では「機能の数」で比べがちですが、ネイルサロンがつまずくのは次の6つです。

1. 施術時間がメニューで大きく違う：オフだけなら30分、ジェル＋アートなら90〜120分。メニューごとに時間を決められないと、予約が重なります。
2. 片付け・準備の時間：お客さんが帰ったあとの片付け、次の準備で10〜15分いります。この時間を自動で空けられるかどうかで、予約表が「ぎゅうぎゅう」になるかが決まります。
3. カルテ（メモ・写真）：前回のデザイン、使ったカラー、爪の状態。写真が残せると、次回の提案が楽です。
4. キャンセル期限とキャンセル料：当日の無断キャンセルは、その時間の売上がまるごと消えます。「前日までならOK」「当日は50%」の決まりを予約ページに出せるか、自動で取れるか。
5. 前日のリマインド：施術中は電話に出られないので、「明日◯時にお待ちしています」の自動メールが効きます。
6. ホットペッパービューティーとの併用：集客サイトからの予約と、自分の予約ページの予約が同じ時間に入らないようにする必要があります。

月の予約件数の目安（無料プランの上限に当たる？）

STORES 予約と RESERVA の無料プランは月50件までです。自分のお店が50件を超えるかどうかを、施術時間から見当をつける表を作りました。営業時間9時間（10時〜19時）、お客さんのあとに片付け15分、月20日営業で計算しています。

• 「1日に入る最大」は 9時間÷（施術時間＋15分）の整数部分です。実際は予約の間に半端な空きができるので、これより少なくなります。
• STORES 予約は、無料プランで50件を超えると新しい予約の受付が止まり、再開には有料プランへの変更が要ります（公式FAQ）。RESERVA の無料プランは月50件・登録できるお客さん250人までです。Airリザーブ・Square 予約・Googleカレンダーは、無料プランでも月の件数の上限が公式ページにありません。
• STORES のスタンダードプラン（月3,300円・税込・年契約）に入っているお店は、無料の予約プランのまま50件を超えた分を50件ごとに1,078円で受け付けられます（くわしくはこちら）。

出典（2026年11月6日に確認）：STORES 予約 利用料金・プラン／STORES 予約 FAQ 月間予約件数の上限／RESERVA 料金プラン／Airリザーブ 費用・料金／Square 予約 料金プラン

6つの困りごとで比べる表

2026年11月6日に、各社の料金ページと公式ヘルプで確認しました。すべて無料プランでできることです。カッコの中は、それができる有料プランです。

出典（2026年11月6日に確認）：STORES 予約 料金プラン（プラン詳細の表）／STORES 予約 FAQ メニューを作成するには／STORES 予約 FAQ 予約ごとにメモや画像を残すには／STORES 予約 FAQ 予約サイト運用のよくある質問／STORES 予約 初期設定ガイド 美容院・ネイル・まつげサロン向け／Airリザーブ 機能／Airリザーブ FAQ 予約受付・キャンセル時の設定／Airリザーブ FAQ キャンセルポリシーの設定方法／Square 予約 料金プラン／Square ヘルプ キャンセルポリシー／Square ヘルプ 処理時間／RESERVA 料金プラン（プラン詳細の表）／Google 予約スケジュールを作成する／Google 予約スケジュールのプレミアム機能を比較する

• STORES 予約の施術時間：無料プランでもメニューごとに所要時間を決められますが、公式の表では「所要時間の自由入力」はスモール以上です。無料プランで選べる時間の種類は、公式に記載を見つけられませんでした。また、一度でも予約が入ったメニューは所要時間を変えられず、メニューを複製して作り直す形です（公式FAQ）。最終受付時間は「営業時間の終わり−所要時間」で自動で決まります（10時〜18時で90分なら16:30）。
• STORES 予約の「複数スタッフではじめる」はチーム以上です。ひとりのお店は「ひとりで始める」のメニュータイプで大丈夫です（公式のサロン向けガイド）。
• Square 予約の「処理時間」は、ヘアカラーの放置時間のように「お客さんを待たせている間に別の予約を受ける」ための設定で、公式ヘルプは「プラスおよびプレミアムの登録者さま」向けと書かれています。ネイルの片付け時間の空け方は、公式に記載を見つけられませんでした。
• Airリザーブのキャンセル料は「予約日の◯日前は◯%」の日単位で、時間単位（当日の◯時間前）は設定できません。キャンセル料として決済した金額にも3.24%の手数料がかかり、1円未満は切り捨てです（公式FAQ）。
• RESERVA の表の○は、料金ページのプラン詳細を1つずつ読みました。「予約関連自動通知」（予約の確認メール）は無料プランでも送られます。
• Googleカレンダーの予約スケジュールは、パソコンのブラウザで作ります。スマホのアプリからは作れません（公式ヘルプ）。

無断キャンセル対策：事前決済とキャンセル料

無断キャンセルを減らす方法は、どの会社でも次の3段階です。上から順に、お客さんの手間が増えます。

1. キャンセルの決まりを予約ページに書く：「前日までにご連絡ください」。5つとも無料でできます（Googleカレンダーは文章の欄）。
2. 前日にリマインドを送る：無料で自動なのは Square 予約だけ。ほかは有料プランか、自分でLINEします。
3. 予約のときにカードを登録してもらう・先に払ってもらう：事前決済にすると、来なくても代金は入ります。無料プランでできるのは Airリザーブ（3.24%）・Square 予約（3.6%）・RESERVA（4.9%）・STORES 予約（5.5%。中小特別料率で5.2%）です。

新しいお客さんだけ事前決済のメニューにする、というやり方もできます。リピーターさんは今までどおり当日払いにすれば、手数料は新規の分だけです。

出典（2026年11月6日に確認）：Square 予約 料金プラン／Square ヘルプ キャンセルポリシー／Airリザーブ FAQ キャンセルポリシーの設定方法／STORES 予約 FAQ 事前決済の手数料／RESERVA 料金プラン

事前決済の手数料を計算してみる

ジェルネイル7,000円のお客さんが月40人、全員を事前決済にしたとき（月の売上28万円）の手数料です。率は各社の公式ページの数字で、1円未満は四捨五入しました。

• どれも月額は0円なので、無料プランどうしの差は手数料だけです。1年で見ると、Airリザーブと STORES 予約（5.5%）の差は約7.6万円です。
• Airリザーブの3.24%と Square 予約の3.6%は、税込か税抜かの記載が公式ページにありません。表示の数字をそのまま使っています。RESERVA は「すべて税込」、STORES 予約の5.2%は申請して認められたときの「中小特別料率」です。
• 当日にお店でカードや電子マネーで払ってもらう分は、予約システムではなく決済サービスの手数料です。お店の売上で比べるにはキャッシュレス手数料の計算ツールを使ってください。
• 手数料は「支払手数料」として経費にできます。カードの手数料は消費税がかからないことが多いですが、会社で分かれます（手数料の仕訳と消費税）。

出典（2026年11月6日に確認）：Airリザーブ 費用・料金／Square 予約 料金プラン／RESERVA 料金プラン／STORES 予約 FAQ 事前決済の手数料

ホットペッパービューティー・ネイリーとの違い

ネイルサロンでよく名前が出るホットペッパービューティーやネイリー（ネイリービューティー）は、お客さんを連れてくる集客サイトです。この記事の5つは自分のお店の予約を受ける道具で、役目が違います。両方使うお店も多いので、お金のかかり方だけ整理します。

たとえば7,000円のジェルを新しいお客さんがネイリーから予約すると、予約手数料が2,100円、決済手数料が412円（どちらも税抜）で、合わせて2,512円が引かれます。2回目からは予約手数料が0%になるので、「ネイリーで知ってもらい、2回目からは自分の予約ページで」という流れを作るお店が多いのは、このためです。

出典（2026年11月6日に確認）：ホットペッパービューティー 掲載のご案内／ホットペッパービューティー ネイル・まつ毛・エステ・リラクサロン向けおすすめプラン／ネイリービューティー ネイリスト向け掲載ページ

• ホットペッパービューティーの掲載料は公式ページに金額がなく、「掲載費はご希望のエリアやプランによって異なります。詳しくはお問い合わせください」とあります。この記事では金額を載せていません。
• ネイリービューティーのキャンセル料は「厳しい（前日50%・当日100%）」「普通」「やさしい」の3つから選ぶ形で、キャンセル料はサロンの売上になると公式ページにあります。
• 両方使うときの予約の重なりは、STORES 予約の「かんざし連携」（月5,500円・チーム以上）で予約枠をつなげられます。無料プランでは、集客サイトの予約を自分の予約システムにも手で入れる形です。

申し込む前に確かめること

1. 先月の予約を数える：手帳やLINEで数えて、50件を超えるなら STORES 予約・RESERVA の無料プランは外します。
2. メニューと時間を紙に書く：「オフ30分・ワンカラー60分・アート90分・オフ＋アート120分」のように、先に決めておくと設定が1回で済みます。STORES 予約は一度予約が入ると時間を変えられないので、特に先に決めてください。
3. 写真を残したいか：残したいなら STORES 予約（予約メモに4枚）か Square 予約（ファイル添付）。
4. 無断キャンセルが月に何回あるか：1回でもあるなら、リマインドの価値は施術1回分です。無料で自動なのは Square 予約だけです。
5. お店の決済と同じ会社にするか：店頭のカード決済を Square・STORES・Airペイで使っているなら、同じ会社の予約にすると売上とお客さんの情報が1か所にまとまります。まだ決めていないならキャッシュレスの選び方と4つの質問の診断から。
6. LINEで予約を受けたいか：予約ページのリンクをLINEのリッチメニューに入れるだけで「LINEから予約できる」お店になります。LINEの中で完結させる有料オプション（STORES 予約 月4,400円・RESERVA 月3,300円）は一般向けの記事にまとめました。
7. ホームページに予約ボタンを置くか：5つとも予約ページのURLが作れます。ホームページをこれから作るなら自分で作る費用も見てください。

よくある質問

お客さんは、アプリを入れないと予約できない？

5つとも、お客さんはブラウザの予約ページから予約できます。STORES 予約には予約者向けのアプリもありますが、必須ではありません。

指名（担当者を選ぶ）は無料でできる？

ひとりのお店なら指名はいりません。スタッフが2人以上になったとき、STORES 予約の「スタッフの指名予約」はチーム以上、RESERVA の「スタッフ指名タイプ」は無料プランから、Square 予約の「複数スタッフを対象にした予約」はプラス以上です。

月謝や回数券（メンテナンス券）は売れる？

STORES 予約は無料プランで回数券・月謝の販売ができます（回数券を使った予約の受付はスモール以上）。RESERVA の月額プラン・回数券は有料プランの機能です。Square 予約・Airリザーブ・Googleカレンダーは、料金ページに回数券の記載がありません。

あとから有料プランに変えると、お客さんのデータは残る？

RESERVA は「すべてのデータが引き継がれる」と料金ページにあります。STORES 予約は有料プランが年契約か3か月以上の契約で、途中でやめると残りの期間分を払います。Airリザーブは単月から始められます。Square 予約はプラン変更の条件の記載が料金ページにありません。

手数料や月額は経費になる？

なります。月額は「通信費」や「支払手数料」、決済の手数料は「支払手数料」で経費にできます。年をまたぐ予約の売上をどの年に入れるかはキャッシュレス決済の確定申告へ。

この記事では、紹介料のあるサービスもないサービスも、同じ公式の情報で比べています。紹介料の有無で、表の順番や結論は変えていません。Airリザーブ・RESERVA・Googleカレンダー・ネイリー・ホットペッパービューティーへのリンクは、すべて公式ページへの普通のリンクです（広告について）。